Vi opplever for tiden at mange henvendelser kommer feil. Har du et abonnement på for eksempel Bonytt, Hytteliv, Labpharma, Mat & Vin eller Rom 123, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med kundeservice for det aktuelle magasinet og ikke kontakter oss. Da får du raskest mulig hjelp.
Les merAbonnementsbetingelser for HISTORIE Digital
Forutsetninger for å få tilgang til HISTORIE Digital
Abonnement på tilgang til HISTORIE Digitals univers (“Tjenesten”) utgis av Bonnier Publications International AS og leveres av HISTORIE. For å kunne bruke Tjenesten må du ha internettilgang og en e-postadresse. Din brukerprofil opprettes automatisk i forbindelse med kjøpet ditt. Du kan få tilgang til Tjenesten via en datamaskin, nettbrett eller smarttelefon med iOS- eller Android-operativsystem.
Du har selv ansvaret for å oppdatere kortopplysningene dine dersom betalingskortet ditt utløper eller sperres. Dette kan du gjøre ved å gå inn på kundeservice.com og endre opplysningene dine. Ved mangelfulle eller utløpte kortopplysninger vil du i stedet motta et innbetalingskort på det skyldige beløpet. Mangelfulle kortopplysninger regnes ikke som gyldig oppsigelse, og du er dermed ansvarlig for utestående beløp.
Abonnementstilbudet gjelder ikke i utlandet. Hvis du er under 18 år, må vi ha en skriftlig bestilling som er signert av forelder/foresatt.
Prisen på abonnementet dekker utelukkende tilgang til Tjenesten og dekker ikke eventuelle andre kostnader du måtte pådra deg i forbindelse med bruk av denne.
Slik fungerer abonnementet ditt
Som abonnent har du tilgang til Tjenestens digitale univers.
Med mindre annet er angitt i forbindelse med bestillingen, er abonnementet løpende og fornyes automatisk hver måned. Dette gjelder også etter introduksjonsperioden, hvor abonnementet vil fortsette til ordinær pris. Du aksepterer herved at HISTORIE automatisk trekker betaling hver måned fra det oppgitte kredittkortet.
Du kan gjerne dele abonnementet ditt med opptil 5 personer. Du velger selv hvem du vil dele med, og dere trenger ikke bo på samme adresse. De skal bare bruke e-postadressen og passordet du opprettet da du kjøpte abonnementet.
Regulering som følge av inflasjon
HISTORIE øker abonnementsprisen med opptil 8 % hvert år for å dekke kostnader i forbindelse med inflasjon. Andre prisøkninger varsles i henhold til avsnittet om «prisendringer» nedenfor.
Endring av priser
HISTORIE kan øke prisen på abonnementet ditt hvis formålet er følgende:
- Økte kostnader som følge av endringer i produksjonskostnader, drifts- og administrasjonskostnader og/eller økning i avgifter, skatter eller gebyrer (for eksempel endring i kostnader knyttet til papir og distribusjon).
- Markedsutvikling, inkludert endringer i forbrukerpreferanser, tilbud og etterspørsel.
- Lovgivning, påbud eller praksis fra domstoler, administrative myndigheter eller klageinstanser.
Ved vesentlige prisøkninger blir du varslet individuelt via e-post, SMS, magasinets kolofon eller brev senest én måned før endringen trer i kraft. Hvis du ikke godtar prisøkningen, må du si opp abonnementet ditt ved å varsle HISTORIE om det. Hvis du ikke sier opp abonnementet, anses det at du har godtatt prisøkningen.
HISTORIE kan redusere prisen uten forvarsel og når som helst.
Endring av vilkår
HISTORIE kan endre disse abonnementsvilkårene av følgende årsaker:
– Behov for å tilpasse tjenestene våre, inkludert omstrukturering eller endring av abonnementstyper.
– Forretningsmessige årsaker, for eksempel knyttet til HISTORIEs administrasjon av abonnementsavtalene.
– Utvikling i markedet.
– Lovgivning, påbud eller praksis fra domstoler, administrative myndigheter eller klageinstanser.
Ved vesentlige endringer av abonnementsvilkårene blir du varslet individuelt via e-post, SMS, magasinets kolofon eller brev senest én måned før endringen trer i kraft.
Hvis du ikke godtar endringen av abonnementsvilkårene, kan du si opp abonnementet ditt. Hvis du ikke sier opp abonnementet, anses det at du har godtatt endringen.
HISTORIE kan uten forvarsel gjennomføre endringer som ikke fører til forringelser, endringer, som utgjør forbedringer for deg, eller endringer som kun utgjør mindre språklige rettelser, uten at det har betydning for abonnementet ditt.
Betaling
Hvis du betaler med betalingskort, blir du registrert med automatisk betaling. Betaling av introduksjonstilbudet gjøres ved bestilling. Du har selv ansvar for å oppdatere betalingsopplysningene dine hvis kortet ditt blir sperret eller utløper. I den forbindelse kan du bruke kundeservice.com eller kontakte kundeservice på telefon 23 06 87 00.
Angrerett
Du kan benytte deg av angreretten innen 14 dager. Dette gjelder dersom produktet ikke er tatt i bruk, og du kontakter oss innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Angreretten bortfaller imidlertid dersom du logger inn innenfor de 14 dagene, da produktet da anses som tatt i bruk. Angrefristen utløper 14 dager etter kjøpsdatoen, det vil si den datoen du bestilte abonnementet ditt.
Dersom du ønsker å angre avtalen, må du gi oss beskjed om dette. Dette kan gjøres ved å logge inn på kundeservice.com, hvor du under menyvalget “Min oversikt” og Abonnementsdetaljer kan bruke vår angreknapp, eller under menyvalget “Kontakt oss”, hvor du kan sende oss en e-post med informasjon om din angrerett. Angrefristen er overholdt dersom du sender meldingen før fristen er utløpt.
Oppsigelse
Etter at introduksjonstilbudet er utløpt, fortsetter du med løpende abonnement og kan når som helst si det opp til utløpet av den gjeldende betalingsperioden. Du kan avslutte abonnementet ved å ringe til kundeservice på 23 06 87 00 mandag–fredag kl. 08.00–18.00, på kundeservice.com eller ved å sende en e–post til kundeservice. Når du har sagt opp abonnementet ditt, har du ikke lenger tilgang til Tjenesten, det vil si at du ikke lenger har tilgang til innhold etter at den pågående betalingsperioden er utløpt.
Dersom abonnementet ditt sies opp av en tredjepart via fullmakt, bør oppsigelsen inneholde følgende opplysninger: abonnementsnummer, ditt navn, din adresse samt navnet på tjenesten du abonnerer på. Hvis vi mangler opplysninger, vil vi kontakte deg.
Bruk av Tjenesten
Bruk av Tjenesten er utelukkende tillatt til privat bruk, det vil si at all form for kommersiell eller offentlig bruk ikke er tillatt. Du må ikke videreformidle, låne ut eller selge tilgangen din til Tjenesten til andre, men du kan dele abonnementet ditt på Tjenesten med andre medlemmer av din husstand.
Opphavsrett
Alt innhold, inkludert artikler, lydartikler og filmer i Tjenesten, tilhører HISTORIE og skal utelukkende brukes til privat bruk. All kopiering og enhver form for distribusjon er forbudt uten skriftlig samtykke fra rettighetshaver til innholdet. Ved brudd på ovenstående kan rettighetshaver håndheve sine rettigheter, inkludert nedleggelse av forbud og krav om erstatning for eventuelle krenkelser. Du må heller ikke bruke Tjenesten i strid med åndsverkloven eller annen lovgivning.
Endring av Tjenesten
HISTORIE forbeholder seg retten til løpende og uten varsel å endre innholdet og utvalget i Tjenesten, inkludert å legge til eller fjerne artikler, lydartikler og filmer som tidligere har vært tilgjengelige. HISTORIE forbeholder seg også retten til suverent å velge hvilke plattformer og enheter Tjenesten tilbys på, samt å avslutte leveranser og støtte for spesifikke enheter som tidligere har vært støttet av Tjenesten.
Ansvar og rettigheter
Mindre tekniske feil eller driftsavbrudd i Tjenesten kan forekomme uten at dette anses som brudd på avtalen med deg. Tjenesten vil kontinuerlig bli forbedret og vedlikeholdt, og HISTORIE har derfor rett til, i rimelig omfang, å stenge Tjenesten midlertidig i forbindelse med oppdateringer. Det anbefales at du alltid bruker den nyeste oppdaterte versjonen.
Behandling av personopplysninger
Personopplysninger som behandles i forbindelse med opprettelse og administrasjon av abonnementet ditt, behandles i henhold til vår personvernerklæring, som du kan lese på bonnierpublications.com .
Kontakt/selvbetjening
Du kan enkelt kontakte HISTORIE via kontaktskjemaet på kundeservice.com , eller på telefon 23 06 87 00 mandag–fredag kl. 08.00–18.00 hvis du ønsker personlig betjening. Du kan også ringe vår automatiske døgnservice utenom åpningstiden. Alternativt kan du sende en e-post til kundeservice@bonnier.no, der du angir hva henvendelsen handler om, samt abonnementsnummer og kontaktinformasjon.
Bonnier Publications International AS.
Org.nr. 977041066 MVA
Klagemuligheter
Skriftlige klager kan sendes til HISTORIE via kundeservice@bonnier.no. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler klagen din, kan Forbrukerrådet kontaktes på forbrukerradet.no.