Hvis du har problemer med å opprette en brukerprofil, logge inn eller bruke en av appene våre, kan du finne hjelp i spørsmålene og svarene nedenfor.
Hjelp til å logge inn
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange brukernavn har jeg med Family+ abonnementet?
Du har bare ett brukernavn, som består av e-postadressen din, og passordet ditt. Dette brukernavnet og passordet kan du bruke til alle apper og nettsteder i abonnementet – og det er også den innloggingsinformasjonen vennene og familiemedlemmene dine skal bruke.
Jeg har problemer med å logge inn på Wype
Første gang du logger inn på Wype, kan du enten bruke abonnementsnummeret og postnummeret ditt eller e-postadressen og postnummeret ditt.
- Du finner abonnementsnummeret i e-posten med bekreftelse, på det siste girokortet eller på A4-arket som fulgte med magasinet.
- Du kan også få tilsendt en e-post med abonnementsnummeret ditt. Klikk her.
- Logger du inn med e-postadressen din, må du bruke den e-postadressen som er knyttet til abonnementet ditt.
Jeg får ikke logget inn på kundeservice.nu med abonnements- og postnummeret mitt. Hva gjør jeg?
Abonnementsummeret består av 10 sifre.
- Du finner abonnementsnummeret i e-posten med bekreftelse, på det siste girokortet eller på A4-arket som fulgte med magasinet.
- Du kan også få tilsendt en e-post med abonnementsnummeret ditt. Klikk her. E-postadressen må være den samme som du brukte da du tegnet abonnementet.
Hvis du fortsatt har problemer, kan kundeservice hjelpe deg videre. Du kan kontakte kundeservice ved å fylle ut dette kontaktskjemaet eller ved å ringe til 23 06 87 00 mandag til fredag kl. 8–18.
Merk: Hvis abonnementet ditt er oppsagt/utløpt, eller hvis du har mottatt påminnelser pga. manglende betaling, kan du dessverre ikke lenger logge inn på kundeservice.nu og se status for abonnementet ditt. Kontakt kundeservice, så kan de hjelpe deg.
Har du glemt abonnementsnummeret?
Hvis du har glemt abonnementsnummeret, kan vi hjelpe deg med å finne det via e-posten din. Husk å bruke samme e-postadresse som da du bestilte abonnementet.
Hvor finner jeg abonnementsnummeret?
Du finner abonnementsnummeret i e-posten med bekreftelse av abonnementet eller på girokortet som kommer sammen med magasinet eller boken. Nummeret består av 10 sifre.